Pourquoi le taux de conversion est-il plus important que le trafic web ?

marketing eGate • 10 avril 2015

C’est l’erreur la plus commune et la plus souvent commise par ceux qui pensent qu’en augmentant le trafic de leur site Internet il y aura forcément plus de clients potentiels. Ils oublient vite que ce trafic n’est en réalité qu’une façade, le plus important est que ce visiteur devienne un prospect puis par la suite un... L’article Pourquoi le taux de conversion est-il plus important que le trafic web ? est apparu en premier sur Agence Egate referencement.

C’est l’erreur la plus commune et la plus souvent commise par ceux qui pensent qu’en augmentant le trafic de leur site Internet il y aura forcément plus de clients potentiels. Ils oublient vite que ce trafic n’est en réalité qu’une façade, le plus important est que ce visiteur devienne un prospect puis par la suite un client régulier.

Disons que ce n’est pas un facteur significatif de résultat. Pour faire simple, imaginez que votre boutique attire chaque jour une cinquantaine de visiteurs, mais qu’en fin de journée il n’y a eu aucune vente. C’est exactement la même chose que pour un site Internet, peu importe le nombre de visiteurs si aucun d’entre eux n’interagit sur votre plateforme, vous comprenez bien que c’est inutile.

Malheureusement le trafic ne sert quasiment à rien si il n’y a pas de conversion client .

Si on reprend l’exemple d’une boutique physique, d’après vous quel est le premier critère qui donne envie à un visiteur d’acheter votre produit ? Le  packaging  et la présentation du produit .

Si votre site Internet n’est pas attrayant pour l’internaute, que les produits sont mal présentés et qu’il n’y a pas d’ interaction possible.  (pas de boutons de partage, rien pour favoriser l’inscription…) Vous pouvez être sûr que convertir les visiteurs risque d’être une tâche compliquée.

Si vous êtes dans ce cas-là et que votre mode de pensée se résume à :  « Être présent sur les réseaux sociaux  » ou « Apparaître sur ce mot-clé pour avoir plus de trafic  » . Changez votre façon de concevoir les choses même si ce n’est pas agréable à assumer. Il vaut mieux être coincé dans un labyrinthe plutôt que de continuer à avancer droit vers une impasse.

La première chose à vérifier est la conception de votre site Internet. Si vous n’avez rien à lui reprocher, montrez le à d’autres personnes. Ils auront une approche différente et verront les points à améliorer. Il faut privilégier une identité graphique qui pourrait plaire à un maximum de personnes mais qu’elle reste avant tout votre propre identité de marque .

La page d’inscription est la page principale qui permettra de convertir le visiteur en client, un internaute ne laissera jamais ses coordonnées au hasard. En reprenant l’exemple d’un site vitrine e-commerce, il est courant de proposer au visiteur une petite remise sur un produit de son choix lors de sa première inscription. Vous devez réfléchir à la stratégie digitale  la plus pertinente qui vous permettra d’augmenter votre taux de conversion  plutôt que d’augmenter votre trafic. Créer des pages de conversion  est donc un atout non négligeable.

Autre chose ?

La pertinence du contenu et le  positionnement de votre site Internet sur Google va beaucoup jouer sur l’acquisition d’un trafic ciblé et de qualité .

L’avantage d’un trafic ciblé est que les visiteurs savent ce qu’ils veulent.  Imaginons qu’un internaute tape le mot « costume sur mesure » et vous soyez sur la première page de Google. Celui qui arrivera sur votre site n’est pas là par hasard. Il ne sera donc plus qu’un simple visiteur mais un client potentiel.

Prenons l’exemple d’un visiteur qui cherche un costume pas cher . Votre site propose des costumes mais sur mesure.. Le prospect est hors cible quitte immédiatement le site. Nous avons là un contexte de trafic non ciblé qui ne permettra pas de convertir le visiteur en client.

 

 

Enfin, si toutes ces conditions sont remplies, il ne faut pas oublier que la qualité du contenu présent sur le site est avant tout la clé de voûte.

Peu importe les  solutions emarketing employées ou les méthodes de référencement naturel ou payant pour booster le trafic de votre site. Quand le visiteur débarque, il faut lui donner envie d’être familier avec votre site Internet qui lui est inconnu.

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