Des conseils pour réussir une campagne emarketing

À l’heure du numérique, le succès commercial d’une entreprise repose sur la pertinence et l’efficacité de ses campagnes emarketing. En la matière, la data joue un rôle déterminant. Il faut savoir l’utiliser et l’exploiter efficacement. Découvrez les conseils d’eGate, agence spécialisée dans les solutions digitales, pour mener à bien une campagne emarketing.

Un conseil pour réussir une campagne emarketing : mettez à profit la data disponible pour bien comprendre les clients, prendre des décisions éclairées, agir rapidement, et ainsi être plus compétitif.

Aujourd’hui, il est possible de suivre toutes ou presque toutes les activités des clients grâce aux différents outils marketing existants. La data ainsi collectée peut être utilisée pour comprendre au mieux les besoins et les attentes des clients, et leur offrir une expérience utilisateur améliorée : ce que les professionnels appellent le marketing data-driven. En d’autres termes, les campagnes emarketing sont mises en œuvre en se basant sur la data disponible concernant les clients. Il s’agit aussi bien de data quantitative que qualitative. Naturellement, cela requiert un processus de collecte et de traitement performant des données.

Ainsi, l’entreprise peut orienter et prioriser ses campagnes emarketing en parfaite connaissance de la situation réelle. Finie l’approche intuitive basée sur des informations incomplètes et analogiques. Les campagnes emarketing seront plus pertinentes. La compréhension et l’analyse des comportements des clients permettent par ailleurs d’améliorer au fur et à mesure son approche, de prendre de meilleures décisions, et d’agir plus rapidement.

Une campagne emarketing ne s’improvise pas, cela nécessite une bonne préparation et de la réflexion. Lors de la conception d’une campagne emarketing, il est conseillé d’en définir les objectifs, les moyens à mettre en œuvre pour les atteindre, et les indicateurs qui permettront d’en mesurer l’impact et les résultats.

De ce fait, il est essentiel d’identifier les opportunités marketing, c’est-à-dire les approches qui fonctionnent, afin de concentrer les efforts dessus. Grâce à la data, l’entreprise a une meilleure idée du parcours client (les sources du trafic, les meilleurs clients, le taux de conversion, les pages qui « convertissent » le mieux…), et peut ajuster ses efforts en fonction. En partant de cette base, il s’agit ensuite de définir les campagnes emarketing et les stratégies à mettre en œuvre compte tenu des objectifs fixés. Concrètement, il faut identifier les axes les plus pertinents d'intervention: le contenu, la publicité, ou la viralité.

En raison des diverses contraintes (budgétaires, temps, ressources humaines…), il faudra ensuite prioriser les actions. Plusieurs méthodes existent notamment pour mesurer l’intérêt des différentes idées marketing, et faciliter ainsi leur priorisation.

Autre conseil pour garantir le succès de vos campagnes emarketing : pensez à analyser et évaluer chaque opération. C’est essentiel pour comprendre ce qui a fonctionné, ce qui ne l’a pas été, et pour identifier les axes d’amélioration.

Dans tous les cas, pour en tirer tous les bénéfices, laissez-vous accompagner par un spécialiste du marketing data-driven.